Aviso de Privacidade da Rede MARGEM
Este aviso explica como a Rede MARGEM, operada por Sérgio Alexandre Alves da Silva Dias Consultoria Empresarial Ltda., CNPJ 68.250.104/0001-98 (nome fantasia Margem Consultoria Empresarial) (a “controladora”, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados), trata dados pessoais e dados das empresas: portal de consulta, checklist, Diagnóstico Executivo M.A.R.G.E.M.® e Selo MARGEM. Ele complementa a Política de Privacidade do Grupo MARGEM, que continua valendo para tudo o que não estiver tratado aqui.
1. Quais dados tratamos
- Formulários e checklist: empresa, CNPJ, nome, cargo, e-mail, WhatsApp, mensagem e a pontuação do checklist, quando você a envia.
- Acesso ao painel: nome, e-mail e tipo de acesso (equipe, transportadora ou embarcador). A senha é protegida pelo serviço de autenticação e não é visível à Rede MARGEM.
- Diagnóstico Executivo e Selo: respostas, relatório, documentos enviados para verificação, resultado, classificação, validade e registros da verificação.
- Registros de segurança: histórico das ações feitas no painel (quem, quando e o quê), para auditoria e proteção contra fraude.
2. Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a pedidos de contato e propor serviços | Procedimentos preliminares a contrato; legítimo interesse |
| Aplicar o diagnóstico, emitir relatório e, quando contratado, verificar documentos e conceder o Selo | Execução de contrato |
| Mostrar a empresa a embarcadores | Consentimento específico, que pode ser retirado a qualquer momento |
| Segurança, auditoria e prevenção a fraudes | Legítimo interesse; obrigação legal, quando aplicável |
3. Com quem compartilhamos
Transportadoras: o que aparece a um embarcador é apenas o que a empresa autorizou: nome, segmentos de atuação, classificação final e prazo de validade. Isso só ocorre depois de concluída a verificação e para embarcadores com acesso liberado pela Rede MARGEM. Não compartilhamos respostas, relatório, notas por bloco nem documentos. Ao retirar a autorização, a empresa deixa de ser exibida. Contatos: os dados de contato comercial da transportadora só são exibidos se ela os tiver autorizado e apenas a embarcadores com plano que inclua esse acesso; nos demais casos, o embarcador pode solicitar uma apresentação e a Rede MARGEM faz o contato intermediado. A transportadora pode conferir, autorizar e revogar a sua autorização no próprio painel.
Usamos prestadores para operar o serviço, que recebem só o necessário: hospedagem do site e formulários (Netlify) e banco de dados e autenticação (Supabase, com os dados armazenados no Brasil). Parte desses prestadores é sediada no exterior, e o tratamento observa as exigências da LGPD. Não vendemos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de contato e checklist: 12 meses.
- Diagnósticos, documentos, registros do Selo e de auditoria: durante a relação contratual e por mais 5 anos.
Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se a lei exigir guarda por mais tempo.
5. Correção e eliminação: como funcionam os registros
Para que um diagnóstico ou uma verificação possa ser confiável, alguns registros (diagnósticos, histórico de elegibilidade e auditoria) são mantidos de forma que não podem ser editados depois de gravados.
- Correção: é feita por um novo registro, que passa a valer no lugar do anterior. O histórico é preservado.
- Eliminação: quando você pedir e a lei permitir, o dado será eliminado, anonimizado ou desativado, conforme for tecnicamente possível, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informações sobre compartilhamento, e revogar consentimentos. Para isso, escreva para atendimento@grupomargem.com.br, informando seu nome, a empresa e o pedido. Podemos pedir dados adicionais para confirmar sua identidade.
7. Segurança
O acesso é por usuário e senha, com permissões por tipo de usuário. Cada transportadora só enxerga os próprios dados. Nenhuma medida elimina todo risco, e por isso mantemos registros de acesso e revisamos as permissões.
8. Mudanças neste aviso
Quando houver mudança relevante, atualizaremos a versão e a data no topo desta página.